UcSTAR统一通信平台是为企业提供从内部沟通、协作与外部服务于一体的高效通信通道,并与企业的业务系统融合,实现统一通讯、统一登录、统一消息、统一门户的统一工作平台。
功能介绍
多维度组织架构:支持用户多维度展示其组织架构及周边关系,强大的企业即时通讯系统:语音/视频/协作于一体的多媒体界面让沟通顺畅自然多媒体呼叫中心:支持含即时消息、语音、视频、微信、微博、短消息、等多种渠道的接入的沟通方式,实现统一排队,全方位为客户服务。
UcSTAR-IM客服系统:给每个客户发放客户端或者VIP客服咨询服务,随时随地的推广新产品资讯等。
远程协助功能:可以在操作中有问题时请求远程技术协助
秘书代答:提高领导的工作效率
工作流提醒:OA中的工作流及待办,通过UcSTAR弹出桌面汽泡提醒。
流程链接:点击消息提醒中的链接,可直接打开业务系统相关页面进行处理。
软件特色
组织架构多维度管理方式:通过权限进行控制,如组织架构人中显示、群组创建及显示、垂直部门的管理等。符合中国企业用户需求。
超过2000人单个群组:特别适合全公司即时消息发布、重要通知及全员意见征询与现有应用系统无缝整合:实现双向单点登录、统一消息、流程链接等功能,极大提高各部门工作效率。
通过消息接口与应用系统整合:和OA、ERP、邮件等系统集成。UcSTAR感知并弹出新信息和待处理实现示,提醒及时处理,提供办公效率。
与呼叫中心的连接:支持文字、语音、视频、微博、微信客服。
配置要求
系统需求:
满足如下性能所需服务器的硬件配置为:双4核CPU、8G以上内存,50G以上硬盘。
每台UcSTAR服务器支持30000用户在线,13,000并发。
每个集群容量– 45,000(3 x 15,000)
思科每个呼叫控制器集群容量- 40,000,与一个UcSTAR服务器集群对应。
平台硬件:通用X86服务器,单台服务器需求:4核CPU,16G内存。
支持跨平台操作系统,支持Windows、Linx、Unix核Sun OS等。